BlogОчень часто в разговоре можно услышать «качественный продукт» или «некачественный продукт». Что же такое это «качество»?.
Качество – это степень соответствия требованиям (ISO 9000-215,2.2.1 - the ability to satisfy customers). Отсюда следуют важные свойства качества: качество можно измерить, качество разных продуктов можно сравнить и качество одного и того же продукта будет разным для разных стейкхолдеров.
Контроль качества – это оценка степени выполнения требований и оценка рисков, возникающих в результате невыполнения части требований.
Кроме качества продукта, существует качество процесса. Качество процесса – это степень его воспроизводимости. Качественный продукт получается в результате следования качественному процессу. В процессе контроля качества, в процесс вносятся изменения если это необходимо (цикл Деминга)
Результатом контроля качества является процесс и вывод, насколько продукт соответствует требованиям конкретного стейкхолдера в конкретный момент времени
#blog
Про KPI в бизнесе и в жизни.
Всегда надо помнить, что KPI — это не цель работы процесса, это метрика для количественной оценки эффективности процесса, часть большой PAM (process assessment model).
На каждом уровне зрелости вы определяете: где вы находитесь, куда вы хотите прийти, шаги необходимые для того, чтобы прийти к намеченной цели и метрики позволяющие понять, что вы идете в нужном направлении.
В начале, когда процессы еще не сформированы, попытка количественной оценки его эффективности приведет к тому, что вместо того, чтобы совершенствовать процесс, его будут просто подгонять под метрики. Т.е. процесс должен пройти несколько уровней зрелости, чтобы количественная оценка имела смысл.
Грубо говоря:
1. Добиваемся, чтобы канаву вообще выкопали.
2. Добиваемся, чтобы канава была в нужном месте и соответствовала заданию.
3. Добиваемся, чтобы канава соответствовала заданию и уложилась в срок и бюджет.
4. Начинаем измерять, а сколько метров в час копает каждый землекоп, сколько сломали лопат и т.п. (появляются KPI)
5. Организуем feedback-loop, т. е. на основании расчетов по KPI вносим изменения в процесс рытья канавы. (KPI начинают работать)
#blog
Об опасности забытых кошельков
В последнее время каждая компания, от Озона до Телеграмма, пытается завести свой кошелек вида "положите нам немного денег и потом платите уже с кошелька". Для компании это крайне выгодно, т.к. оборот остатков может бы больше, чем всей остальной деятельности. Однако такой подход несет большие риски для пользователя, особенно если такой кошелек не используется регулярно и какие-либо связанные с ним события легко могут остаться незамеченными в общем информационном потоке.
Первая, очевидная опасность – кто-то присосется к этому кошельку и будет красть с него деньги. Поэтому в таких кошельках не надо держать заметные суммы и ни в коем случае не подключать никаких автопополнений. Так же не надо сохранять карточку, с которой этот кошелек пополняется. Многие компании сохраняют данные карточки независимо от вашего согласия, поэтому, лучше всего для таких кошельков использовать отдельную карточку, например кредитку с минимальным лимитом.
Вторая опасность более серьезна, хотя и менее очевидная – схемы вывода ворованных денег жуликами достаточно сложны, и часто одним из элементов такой схемы является взломанный кошелек. На него перечисляются ворованные деньги, после чего они мгновенно пересылаются дальше. Таким образом вы невольно становитесь соучастником чужого преступления и у вас появляется необходимость тратить свое время и нервы на доказательство того, что вы не верблюд.
Итого: прежде чем заводить очередной кошелек, внимательно подумайте – нужен он вам или нет, во многих случаях лучше слегка переплатить, но воспользоваться тем сервисом, к которому вы уже привыкли. Если надобность в кошельке отпала – не забудьте его закрыть. Если вы кошельком продолжаете пользоваться, то убедитесь, что вы получаете уведомления обо всех событиях и эти уведомления не падают в спам.
#blog
Надоел Трамп и его пошлины из каждого утюга.
Все что происходит в США – это продолжение начатой еще при Обаме политики сокращения внешнеторгового дефицита и развития производства.
Самая большая экономическая проблема США в том, что Америка покупает намного больше, чем продает, особенно если исключить из рассмотрения услуги. Решение этой проблемы требует комплекса мер (см Inflation Reduction Act) главные из которых – сырьевая/энергетическая независимость, снижение стоимости доллара и полупринудительное переселение капиталов и производства из Европы в США. Ровно этим США и занимаются: в 2023 году США стали крупнейшим экспортером нефти и СПГ в мире.
Торговые пошлины являются естественным продолжением экономического курса. До конца года "страшные" цифры скорректируются, появятся точечные исключения, товары образуют новые пути и цепочки посредников. Т.е. драматического всплеска цен на все и обвала экономики не будет.
Но фондовый рынок всколыхнулся, отжав еще немного денег у обывателей по всему миру. А европейские производители ускорили миграцию денег и производства в США. Т.е., будучи великолепным шоуменом, Трамп добавил в скучный экономический процесс барабаны и факелы. На этом и все.
#blog
Один из видимых признаков деградации экономики – исчезновение товаров среднего ценового диапазона.
В условиях дефицита ресурсов, предприниматель сосредотачивается на массовых и дешевых товарах, на которые есть стабильный спрос, или на товарах премиальных, у которых высокая маржинальность. Середина исчезает.
Что делать?
Отпускать бренды и лейбы: в современном мире значки вроде «eco», «organic» и т.п. не значат ровным счетом ничего, а бренд не является гарантией чего-либо. Привыкать к более дешевым товарам, пуская сэкономленные деньги на покупку премиума в тех местах, где это для вас критично: например, вы бегаете и на беговых кроссовках экономить не можете, зато можете сэкономить на футболках или растительном масле. Привыкать тратить больше времени на базовые покупки – если средние продукты более-менее одинаковы, то покупая что-то дешевое, надо понимать, на чем именно сэкономил производитель и насколько это важно для вас.
#blog
Почему выборы Понтифика - это важно.
Несмотря на все разговоры про доверие в бизнесе, чем крупнее сделка – тем меньше в ней места этому самому доверию. Скрупулезная фиксация всех договоренностей на бумаге, для крупных и сложных сделок - жизненная необходимость. Так же, на определенном уровне обязательным является участие нейтральной стороны, которой доверяют все участники сделки. Нейтральная сторона должна обладать достаточными ресурсами, чтобы, в случае необходимости, обеспечить защиту, оказать давление, гарантировать платеж и т.д.
С незапамятных времен, Ватикан выполнял роль такой нейтральной стороны, к его помощи прибегали даже те, кто никакого отношения к католичеству не имел.
Современная цифра и общая деградация мировых институтов постепенно снижает потребность в таких посредниках, но личность Понтифика все еще играет важную роль в формировании того мира, в котором мы живем.
#blog
Тут в одном из соседних чатиков, забыли в машине кусок мяса...
Источник запаха протухшего мяса - это первичные амины (путресцин и кадаверин), и сероорганика (метилмеркаптан, диметилсульфид)
Соответственно борьба c ними - окислитель (хлорка, перекись водорода) и сорбент (активированный или просто древесный уголь). Только выходит вся эта химия из пор пластика медленно и порциями, поэтому уголь надо повесить в носке за сиденье и периодически менять. А с хлоркой/перекисью не гнаться за концентрацией, но обрабатывать все регулярно.
Тогда рано или поздно запах уйдет.
#blog
Наблюдения о том, как мы общаемся, от Cambridge Analytica:
Компания, а точнее М. Косински разработал метод анализа, в основе которого лежит пятифакторная модель личности: открытость новому, добросовестность, экстраверсия, доброжелательность и невротизм.
Онлайн-анкету из 100 вопросов заполнили примерно 86.200 добровольцев из FB, некоторым из их френдов разослали анкету, содержащую 10 контрольных вопросов. Всего, CA обработала данные примерно 50 млн пользователей.
Выводы:
Мы доверяем новости, если доверяем виртуальному другу.
Человек в состоянии поддерживать не более 150 относительно устойчивых знакомств (число Данбара).
Большая часть социальной активности типичного пользователя приходится на общение с 15 людьми.
Социальный граф постоянно перестраивается, примерно 40% коннектов меняют статус за год
#blog
PISA или почему к "международным" рейтингам надо относиться осторожно.
PISA (Program for International Student Assessment) — это международное сравнительное исследование, проводимое OECD. Его цель — оценить, насколько хорошо подготовлены 15-летние школьники в разных странах мира.
Идея благая, но ни Китай, ни Россия, ни Индия в OECD не представлены и в подготовке заданий не участвовали. Задания Reading, например, это плохой перевод американских тестов "По мнению Билла Сирс, .... в Калифорнийском университете в Ирвайне ... многие специалисты и организации в области здравоохранения согласятся с этим мнением". Задания Math в целом очень простые (уровень 5-6 класса), но для получения максимального балла, нужно подробно расписать вычисления/рассуждения, чего российская школьная программа не требует - на контрольных в большинстве случаев достаточно правильного ответа, а рассуждения проверяются устно у доски.
Сама организация теста тоже вызывает вопросы. В тестировании 2018 года в России, было выбрано 265 школ (из примерно 40 тысяч), из этих школ было выбрано 7 608 детей 15 лет, от 20 до 50 на школу, независимо от класса, в котором они обучались. Дальше среди этих детей были распределены задания – кто-то делал Math, кто-то Reading, и т.д. Внятных критериев отбора школ и учеников в школах нет. То есть выборка изначально нерепрезентативна и ничтожна по объему.
Итого, PISA интересный эксперимент и методика может быть взята за основу для выработки национального теста. Но вот сказать что-либо о качестве российского школьного образования на его основании нельзя.
#blog
Чего только не сделаешь ради бессмертия, подумал Трамп запихивая утку в зайца.
США были крупнейшим покупателем нефти, но сегодня они крупный экспортер, а в 2023 году нефть стала главным экспортным товаром страны.
Себестоимость американской нефти высока, поэтому при падении мировых цен, отрасль начинает загибаться, а торговый баланс ухудшаться. Сейчас Америка уже потеряла примерно 10% добычи, чего она себе позволить в нынешней экономической ситуации не может.
Газа в мире очень много, технологии добычи улучшаются, цена падает. Газовый рынок сегодня – это рынок СПГ, устроенный по принципу «кто первый встал, того и тапки». Поэтому в мире начинается гонка строительства заводов.
Два пункта выше и определяют все, что происходит сейчас на БВ.
США надо поднимать цены на нефть любой ценой. Попытка договориться с ОПЭК о сокращении добычи ожидаемо провалилась, так что пришла пора резать очередную свинку. Иран сейчас будут дожимать регулярными обстрелами, пытаясь вынудить их закрыть Ормузский пролив. Это не выгодно ни Ирану, ни Китаю – основному покупателю иранской нефти, но очень выгодно США.
Ракетные обстрелы укрепляют власть исламистов в Иране, не нанося ему существенного ущерба. А вероятность наземной операции крайне мала. Поэтому появление иранской атомной бомбы в ближайшей перспективе практически неизбежно.
Израилю надо как можно быстрее начинать разрабатывать свое газовое месторождение (лицензии уже выданы). Но тяжело заниматься добычей газа, когда вокруг бегают бармалеи с ракетами, тем более, что часть вышек надо ставить на спорной территории. Идея уничтожить 1-2 миллиона палестинцев, чтобы соседи забрали оставшихся, с треском провалилась, и ситуация стала патовой. Поэтому что как только Израиль перестанет уничтожать палестинцев, они начнут накапливать силы для ответки.
Израиль наглядно показал соседям по БВ к чему приводит расслабленность, так что теперь у бармалеев (палестинских, ливанских, сирийских) есть и спонсоры и мотивация.